中免集团秉持“诚信经营、优质服务”理念 加快培育新型消费场景 -尊龙凯时注册登录

2023年4月11日至15日，第三届中国国际消费品博览会将在海南省海口市举办，中免集团第三次深度参与消博会工作，联合承办第三届全球消费创新暨免税与旅游零售大会，联合主办可持续消费高峰论坛等配套活动，在“消费提振年”的宏观背景下，发挥行业引领力，让世界看到中国消费复苏的澎湃动力。

紧跟免税消费新需求  创新购物体验

去年4月11日，总书记来到三亚国际免税城，实地了解离岛免税政策落地实施等情况。总书记指出，要更好发挥消费对经济发展的基础性作用，依托国内超大规模市场优势，营造良好市场环境和法治环境，以诚信经营、优质服务吸引消费者，为建设中国特色自由贸易港作出更大贡献。一年来，中免集团积极贯彻“诚信经营、优质服务”方针指引，创新服务促进免税消费提质升级，着力打造有深度的诚信经营和有温度的购物体验，为推动中国旅游零售市场繁荣发展贡献了力量。

在母公司中国旅游集团的支持下，中免集团夯实“深耕海南”战略，持续积极布局海南市场，有力承接消费者的免税新需求，同时以优质的服务和创新的体验引领行业发展。

2022年10月下旬，世界最大单体免税店海口国际免税城盛大开业，吸引了超过800个国际国内知名品牌入驻，众多“首店”、“独家”品牌同步登场，全球独家定制的aura天际秘林主题中庭营造出一个天马行空的梦幻海南世界，为消费者打造世界级休闲购物综合体和新晋网红打卡地。

今年元旦小长假游客高峰到来之际，中免集团海南各门店推出了折扣促销、ip狂欢、音乐会等一系列新年活动，多倍积分、满额立减、超值闪购等玩法让游客们应接不暇。

春节期间，中免集团海南各门店打造充满年味的民俗、ip活动，将文化、消费、娱乐、出行融汇为一体，充分满足消费者休闲、娱乐多方位需求。

此外，中免集团还持续打造多元旅游购物新体验，2022年12月-2023年2月，中免集团和瑞士高级制表基金会（fhh）联合举办了第三届“钟表与奇迹”海南高级钟表展，向全球钟表爱好者、发烧友展示了十三家高级制表品牌经典钟表系列与超凡腕表作品，并通过一系列沉浸式互动活动体验，向全球消费者奉献了一场独特且盛大的钟表盛宴。

贯穿全流程优质服务 提振消费信心

中免集团借力海南自贸港发展机遇，已经发展成为全球最大的旅游零售商。作为中国免税行业代表企业，中免集团始终不忘初心，积极践行“诚信经营、优质服务”理念，扛起央企责任，用优质的服务为消费者提供贴心、便捷、温情的保障。

在数字经济蓬勃发展之际，中免集团率先开始了数字化变革，持续打通线上线下渠道，围绕“售前、售中、售后”为消费者提供更便捷、更优质的旅游零售服务。在售前搭建培训体系提供专业化尊龙凯时注册登录的服务支持，售中通过大会员系统提供便利化的购物体验，售后则通过统一尊龙凯时注册登录的售后服务标准保障消费者全流程的安心购物体验。

第三届消博会上，中免集团在5号馆时尚生活展区打造了600平米的综合展台，携手历峰集团联合推出许多平时难得一见的稀缺精品，为消费者提供更多个性化选择。此外，中免集团旗下海南各门店也齐齐发力同步开展一系列营销活动。

紧扣恢复和扩大消费主题，将“诚信经营、优质服务”进行到底，中免集团将在母公司中国旅游集团的带领下，抓牢抓实海南自贸港建设契机，为推进高水平对外开放、与世界共享中国大市场机遇贡献力量。